紧急情况和灾害反应
PHC集团对集团面临的任何紧急情况的基本应对政策是:
- 1)尊重人的生命，确保安全;
- 2)保持社会给予我们的可靠性和信任
- 3)尽量减少损害和损失。
为了上述目的，我们建立了一个结构。平时编制《集团应急管理基本规则》、《集团应急响应手册》。此外，还建立了应急网络和详细的操作规则，使相关部门和子公司能够在集团应急响应中心的指导下顺利地从最初的紧急阶段运行到恢复，例如建立了全体员工的电子邮件系统，以确认个人的安全状况。
业务持续发展计划
当连续性受到地震、洪水、降雪、台风、大流行、网络攻击和恐怖主义等事件的威胁时，PHC集团通过在每个部门和部门制定业务连续性计划(BCP)来应对紧急情况。根据PHC集团制定的BCM指导方针，我们的基本政策定义如下:
- 1)优先考虑员工的生命
- 2)维持利益相关者所要求的产品供应或服务水平;
- 3)在利益相关者允许的期限内恢复业务/运营。
我们正在努力将我们的行动深入到公司内部，并通过灾难演习等实际训练定期审查运营情况。”这些例子包括在工作场所和办公室组织的“救火队”、信息系统司在基本系统受到损害时进行的切换到其他网站的操作培训，以及通过桌面练习检查手册。